CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Consultez ici toutes les informations légales relatives à notre site, nos services et la protection de vos données personnelles.
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des cartes cadeaux et des expériences proposées par Oparia sur son site internet oparia.com.
PRODUITS ET SERVICES
Oparia propose des cartes cadeaux valables pour une sélection d’expériences (aventures outdoor, gastronomie, bien-être, artisanat…) auprès de partenaires locaux. Chaque carte est valable 12 ou 24 mois à compter de la date d’achat.
COMMANDE ET PAIEMENT
- Le client sélectionne une carte cadeau et procède au paiement sécurisé via carte bancaire / PayPal / autres moyens.
- Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.
- Les cartes cadeaux peuvent être envoyées sous format numérique (e-carte) ou physique (par courrier).
Conditions d’Utilisation des Cartes Cadeaux
- Chaque carte cadeau est non nominative et peut être offerte à un tiers.
- Elle est valable chez les partenaires mentionnés, sous réserve de disponibilité des prestations.
- En cas de perte ou de vol, Oparia ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement ne sera possible.
Droit de Rétractation et Remboursement
- Délai légal de rétractation : Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour annuler son achat si la carte cadeau n’a pas été utilisée.
- Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement dans un délai de 14 jours après la demande.
- Une carte cadeau déjà utilisée ou expirée ne peut faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
RESPONSABILITÉ
- Oparia agit en tant qu’intermédiaire entre le client et ses partenaires et ne peut être tenu responsable des prestations fournies.
- Les partenaires sont seuls responsables de la qualité des expériences proposées.
Protection des Données Personnelles
- Oparia collecte des données personnelles dans le cadre des commandes et de la gestion du service client.
- Conformément au RGPD, les clients peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données en contactant contact@oparia.com.
Litiges et Droit Applicable
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
- Si nécessaire, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@oparia.com ou via notre formulaire de contact.