Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Echappée Basque
 Bienvenue dans l’univers d’Echappée Basque, votre partenaire pour des séjours authentiques et sur-mesure au Pays Basque. Les présentes CGV encadrent les relations entre Echappée Basque (ci-après « l’Agence ») et ses Clients pour toute réservation effectuée via le site internet.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles l’Agence propose ses services de séjours sur-mesure, incluant hébergement, activités d’aventure, et découvertes culturelles.

Article 2 – Prestations proposées

  1. Séjours sur-mesure : adaptés aux besoins des jeunes actifs, des familles et des seniors.
  2. Activités incluses : randonnées, surf, visites culturelles, et découvertes gastronomiques.
  3. Les descriptifs des séjours sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les disponibilités et conditions locales.

Article 3 – Réservations

  1. Toute réservation s’effectue via le site internet ou par contact direct avec l’Agence.
  2. La réservation est validée après paiement de l’acompte et réception d’une confirmation écrite.
  3. Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation (nombre de participants, préférences, etc.).

Article 4 – Tarifs et Paiements

  1. Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
  2. Un acompte de 30 % est requis pour confirmer la réservation.
  3. Le solde est à régler 15 jours avant le début du séjour.
  4. Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement, ou tout autre moyen indiqué sur le site.

Article 5 – Annulations et Modifications

  1. Annulation par le Client :
    • Plus de 30 jours avant le séjour : remboursement intégral de l’acompte.
    • Entre 15 et 30 jours avant le séjour : remboursement de 50 % du montant total.
    • Moins de 15 jours avant le séjour : aucun remboursement.
  2. Annulation par l’Agence :
    • En cas de force majeure, l’Agence proposera un report ou un remboursement intégral.
  3. Toute modification demandée par le Client sera étudiée en fonction des disponibilités et pourra entraîner des frais supplémentaires.

Article 6 – Responsabilités

  1. L’Agence s’engage à fournir des prestations conformes aux descriptions, sous réserve des aléas liés aux conditions locales (météo, grèves, etc.).
  2. Le Client est responsable de souscrire une assurance couvrant les risques liés aux activités proposées (accidents, annulation, etc.).
  3. L’Agence ne saurait être tenue responsable des dommages ou pertes
Retour en haut