1. Quels types de séjours proposez-vous ?
Nous proposons des séjours sur-mesure au Pays Basque, adaptés à différents profils :
- Jeunes actifs : pour les amateurs de sensations fortes (surf, randonnée, canyoning).
- Familles : avec des activités ludiques et nature pour petits et grands.
- Seniors : pour découvrir le patrimoine culturel et profiter de la tranquillité des paysages.
2. Comment réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site via le formulaire de réservation ou en nous contactant par email ou téléphone. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons une confirmation par email.
3. Puis-je personnaliser mon séjour ?
Oui, tous nos séjours sont entièrement personnalisables. Vous pouvez choisir les activités, l’hébergement et la durée en fonction de vos envies et besoins. Contactez-nous pour créer votre séjour sur-mesure.
4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Tout autre moyen indiqué lors de la réservation
5. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Certaines activités peuvent être modifiées ou reportées en cas de mauvaises conditions météorologiques. Nous vous proposerons une alternative ou un remboursement si l’activité ne peut pas être réalisée.
6. Les séjours incluent-ils l’hébergement ?
Oui, nos séjours incluent des options d’hébergement soigneusement sélectionnées pour répondre à vos attentes, allant des maisons d’hôtes authentiques aux hôtels confortables.
7. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation selon nos conditions :
- Annulation gratuite : jusqu’à 30 jours avant le séjour.
- Des frais peuvent s’appliquer pour les modifications ou annulations tardives (voir nos CGV).
8. Les séjours sont-ils adaptés aux enfants ?
Absolument ! Nous proposons des activités adaptées aux familles, incluant des randonnées faciles, des ateliers de découverte, et des visites culturelles.
9. Dois-je prévoir une assurance ?
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage couvrant les risques liés aux activités proposées, comme les accidents ou les annulations.
10. Proposez-vous des guides locaux ?
Oui, nos guides locaux passionnés vous accompagnent pour vous faire découvrir les trésors cachés du Pays Basque et partager leur savoir sur la culture et les traditions.